- A vásárláshoz nem szükséges regisztrálnia.

A kereső használata
A kosár használata
A rendelés elküldése
Mi történik a rendelés elküldése után
Szállítási módok, számla, TARIFÁK
Személyes áruátvétel
A vásárlástól való elállás joga
Garancia
Hasznos

A kereső használata
Ha konkrét terméket keres, és nem akarja idejét böngészéssel tölteni, használhatja a Keresőt. A kereső szabadszavas részébe beírhatja a gyártót, a termék kódját, nevének egy részletét, stb. Ha tudja, hogy a keresett termék melyik termékcsoportba tartozik, szűkítheti a találati listát a termékcsoport kiválasztásával. Ha egy adott termékcsoport valamennyi termékére kíváncsi, hagyja üresen a szabadszavas részt, és csak a termékcsoportot válassza ki.
A kereső nem különbözteti meg a kis- és nagybetűket.

A kosár használata
Ha a fejlécben ill. a főoldalon a 'Kosár tartalma' alatti 'részletek', 'módosítás' linkekre vagy a 'Rendelés' gombra kattint, a megjelenő képernyő felső részében láthatja kosarának részletes tartalmát. Itt lehetősége van arra, hogy
- módosítsa a megrendelni kívánt mennyiséget: az új mennyiség megadása után kattintson az 'újraszámolom' gombra
- kivegye a terméket a kosárból: kattintson a 'töröl' gombra
- folytassa a vásárlást: kattintson a 'vissza az áruházba' linkre.

A kosárban lévő termékek neve linkként jelenik meg, tehát innen is visszaugorhat a termék adatlapjára. A kosárban lévő termékek nettó és bruttó összértéke is folyamatosan figyelemmel kísérhető.

A rendelés elküldése
A kosár részletes tartalma alatt két jól elkülöníthető blokk látható, a bal oldali a regisztrált vásárlóknak, a jobb oldali az új / nem regisztrált vásárlóknak.
A vásárláshoz nem feltétlenül kell regisztrálni, de regisztrált vásárlóink kényelmesebben vásárolhatnak, hiszen adataikat csak egyszer kell megadniuk.

Regisztrált vásárlók
Ha ön regisztrált vásárló, a 'Regisztrált vásárlók' blokk bejelentkező ablakában adja meg azonosítóját és jelszavát. Ha a beléptetés sikeres, megjelennek az ön által korábban megadott szállítási és számlázási adatok. Ha szükséges, itt módosíthatja is az adatokat. A módosítás érvényesítéséhez kattintson a 'Módosított adatok mentése' gombra.

Nem regisztrált vásárlók
Ha ön új / nem regisztrált vásárló, kattintson az 'új / nem regisztrált vásárlók' blokk alján látható 'Tovább' gombra. A megjelenő űrlapon töltse ki a vastagon szedett mezőket. Csak olyan adatokat kérünk, amelyek a szállításhoz nélkülözhetetlenek. Nem regisztrált vásárlóink adatai a rendelés elküldése után automatikusan törlődnek a rendszerből.

A következő 'Regisztrálás' blokk kitöltésével ön regisztrált vásárló lehet, ami azzal az előnnyel jár, hogy későbbi vásárlásai során nem kell újra és újra megadnia a szállítási és számlázási adatokat.

Ha regisztrálni szeretne, jelölje be a 'Kérem, hogy a fent megadott adatokkal regisztráljanak!' négyzetet, majd adjon meg egy azonosítót és egy jelszót (ez utóbbit kétszer). Ha a regisztráció sikeres, akkor arról a rendelés elküldése után megjelenő üzenet tájékoztatja.

Regisztrált és nem regisztrált vásárlók
Az adatok ellenőrzése után már csak a szállítási módot kell kiválasztania. Az érvényes szállítási költségekről a jelen 'Vásárlási útmutató' ad tájékoztatást.
Ha a megrendeléshez, a kiszállításhoz, a számlázáshoz kapcsolódóan külön kérése ill. igénye van, azt a 'Megjegyzés' mezőbe írhatja be.

Ha minden adatot rendben lévőnek talál, kattintson a 'Rendelés elküldése' gombra!

Mi történik a rendelés elküldése után
A rendelés elküldése után a képernyőn megjelenik a rendelés azonosítószáma, valamint egy tájékoztató, amely jelzi, hogy ön egy visszaigozoló e-mailt kapott a megadott e-mail címre. Ez az e-mail tételesen tartalmazza az ön által megrendelt termékeket, azok árát, a megadott szállítási és számlázási címet, a megjelölt szállítási módot, valamint a 'Megjegyzés'-t.

Ön
Elkerülendő, hogy valaki az Ön nevében, de az Ön tudta nélkül rendeljen árut, arra kérjük, ezt az e-mailt egyszerűen küldje vissza részünkra (nyomja meg a 'Válasz' ('Reply') gombot a levelezőprogramban). Rendelése akkor válik érvényessé, amikor az ilyen módon megerősített rendelést a hardveráruház megkapja.

Mi
A raktáron lévő terméket az ön által választott szállítási módon elküldjük önnek.
Ha a megrendelt termék nincs raktáron, akkor tájékoztatjuk a beérkezés várható idejéről, ill. javasolunk más, hasonló paraméterekkel rendelkező és raktáron lévő terméket. Ön ennek ismeretében megerősítheti vagy lemondhatja a rendelést.
A rendelés idején raktáron nem lévő termék ára a beszerzési ár függvényében változhat, ezért a termék elküldése előtt tájékoztatjuk az aktuális árról. Ön ennek ismeretében megerősítheti vagy törölheti a rendelést.

Szállítási módok, számla, tarifák
A számla minden esetben a csomagoláson belül található, és tételesen tartalmazza a megrendelt termékeket, valamint a szállítási költséget. A számla általában egyben garanciajegyként is szolgál, ezért kérjük, őrizze meg! Számlát minden esetben kiállítunk, számla nélküli vásárlásra nincs lehetőség.
FONTOS: az átvételkor ellenőrizze, hogy a csomagolás, vagy maga a termék nem sérült, nem hiányos. Átvett termék esetén utólagos reklamációt nem tudunk elfogadni.

A termékek kiszállítását végezheti:
- Magyar Posta
- Futárszolgálat

Magyar Posta
A Posta a szállítást munkaidőben végzi. Ha ön nem tartózkodik a megadott címen, akkor a postás hagy egy értesítést, amellyel a csomag a postán átvehető. A fizetés postai szállításnál utánvéten keresztül történik. Ebben az esetben az áru ellenértékét ön a posta dolgozójának fizeti ki készpénzben.

Szállítási díjak postai utánvétes szállítás esetén

A díjak 0 - 2 kg súlyú csomagokra érvényesek.
Az ennél nagyobb súlyú termékek postai szállítási díjáról a rendelés visszaigazolásában tájékoztatjuk.

A kiszállítás várható ideje a Posta esetében 48-72 óra.

Futárszolgálat
A futárszolgálat a szállítást szintén munkaidőben, általában 8 és 18 óra között végzi, ezért ha ezt a módot választja, akkor olyan szállítási címet adjon meg, ahol napközben elérhető. Célszerű egy mobil telefonszám megadása is, hogy a futár felvehesse önnel a kapcsolatot, ha ön mégsincs a megadott címen. A kiszállítás a déli 12 óráig leadott és visszaigazolt rendelések esetében általában a következő munkanapon történik. A futárszolgálat az ország egész területén biztosítja a házhozszállítást.

Futárszolgálaton keresztüli szállításnál a fizetés történhet utánvéten és átutaláson keresztül.

Budapest területén és Budapestről vidékre:

Utánvétes fizetés esetén az utánvét díja (a fenti szállítási díjon felül):

Személyes áruátvétel
Lehetőség van a megrendelt termékek személyes átvételére is. Ha a rendelési űrlapon a 'személyes átvétel' opciót választja ki, a rendelés beérkezése után kollégánk telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lép Önnel, hogy egyeztessék az Önnek leginkább megfelelő időpontot. Az áruátvétel helye a Tridon Kft. irodája (lásd 'Elérhetőség'). Kérem minden esetben várja meg kollégánk jelentkezését.

Átutalásos fizetés
Vásárláskor lehetőség van átutalásos fizetésre is. Ebben az esetben a rendelés visszaigazolása után először egy ProForma számlát küldünk faxon.
A számlán szereplő összeg beérkezése után küldjük a megrendelt terméket.

A vásárlástól való elállás joga
A vonatkozó kereskedelmi és fogyasztóvédelmi törvényeknek és jogszabályoknak megfelelően a vásárlónak az áru átvételét követően 8 munkanapon belül jogában áll elállni a vásárlástól, amennyiben a terméket nem vette használatba, ill. a csomagolás, a termék és annak valamennyi tartozéka ép és sértetlen. Az elállásra vonatkozó igényt e-mailben vagy személyesen kell bejelenteni. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a Tridon Kft.-hez. A megvásárolt, hiánytalanul és sérülésmentesen visszajuttatott termék vételárát az elállást követő 30 napon belül térítjük meg Önnek. A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján számított kiszállítás költségét is, amit kedvezményként a Tridon Kft. elengedett a házhozszállításkor.
Az elállási jog számítógépes szoftver példányára vonatkozóan nem gyakorolható, ha a csomagolást a vevő már felbontotta.
Személyesen átvett termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható.
Az elállási jog gyakorlásáról a 17/1999. Kormányrendelet rendelkezik.

Garancia
Valamennyi általunk forgalmazott termékre egy év garanciát biztosítunk. Ahol a garancia időtartama ennél hosszabb, ott azt külön jelöljük a termék adatlapján. Szoftverekre és bizonyos szolgáltatásokra garancia a vonatkozó jogszabályok szerint nem érvényesíthető.
A termékhez mellékelt számla egyben garancialevélként is szolgál. A garancia a www.hardveraruhaz.hu oldalakat működtető Tridon Informatikai Kft.-n keresztül érvényesíthető.
A garanciális ügyintézés során a hibásnak vélt terméket azonnal cseréljük (amennyiben van raktáron), ill. a lehető legrövidebb időn belül megvizsgáljuk és javítjuk.
A garancia nem érvényes a nyilvánvalóan nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra és a terméken található külső fizikai sérülésekre.
A garanciális ügyintézéseknél minden esetben betartjuk a Fogyasztóvédelmi törvény vonatkozó rendelkezéseit.

Hasznos
- elfelejtette a jelszót: a jelszó tárolása biztonsági okokból titkosított formában történik, ezért azt megnézni, visszaállítani nem tudjuk. Ebben a helyzetben kérésére egy véletlenszerűen előállított jelszót generálunk, amit azután elküldünk önnek.
- A képek illusztrációk, bár kiválogatásuknál a maximális gondossággal jártunk el. A termékek részletes leírásában szereplő adatokat, bár a gyártóktól származnak, tájékoztató jellegűnek kell tekinteni. A gyártók a változtatás jogát fenntartják.
- Az adatok és árak bevitelénél előforduló nyilvánvaló hibákért és elütésekért felelősséget nem vállalunk. A termékek hivatalos adatai a gyártók honlapján olvashatók. Vásárlás előtt győződjön meg róla, hogy valóban az igényeinek megfelelő terméket rendeli meg.